Boa tarde O que me deixou descontente foi o fato de termos o traslado do aeroporto/hotel e este não estar no aeroporto quando chegamos. Chequei várias vezes cada uma das equipes que lá estavam e o nosso não estava presente. Tivemos que pegar um táxi para irmos ao hotel. Gostaria de elogiar o atendimento do guia Fábio que nos conduziu de Madri até Paris. Dentre todos os guias que tivemos ele foi o melhor, muito educado e atencioso. Sempre preocupado se estávamos entendendo o que dizia, já que éramos as únicas brasileiras no grupo.

Acho que tudo que foi acordado foi cumprido . Gostamos muito de viajar com vocês e compartilhar desse momento único. Muito obrigada.

Tudo de uma forma geral BOM.

Paris foi o melhor passeio e a guia Sandra a melhor

me gusto mucho el trayecto de ciudad a ciudad

O que mais agradou foram os guias brasileiros, muito mais atenciosos com os idosos e pessoas com dificuldade de mobilidade, algo não visto com a guia espanhola.

O circuito apesar de ser corrido foi bom. Mas poderia ter sido melhor. O trajeto de Lisboa para Madri e para Paris foi realmente muito estressante, o ônibus sem banheiro para percorrer um percurso de 700km cada trajeto, sem banheiro é realmente inadimissivel e praticamente sem agua, porque se tomasse agua, corria o risco de urinar nas calças. A viagem foi mais estressante ainda para os brasileiros, uma das propagandas enganosa, pois na propaganda falava-se em guia em português e isto não aconteceu, quase não entendia o que o guia falava. Outra foi a propaganda do Wi-Fi , no ônibus estava escrito que tinha, mas não funcionava. Enfim, a empresa deveria informar mais sobre estes percursos, pois se trata de pessoas que muitas vezes investem em sonhos e acabam decepcionadas. Na viagem havia crianças, pessoas idosas, pessoas com deficiência... Não faria outra viagem desta e nem indicariam para amigos. Bom, valeu a experiência , pois com erro e que aprendemos a selecionar mais.....

Me gusto mucho Madrid y la camaradería del grupo.

Muy bueno todo el itinerario; los hoteles y muy bien nuestro guia Fabio que siempre nos asesoró en todo momento.

Pontualidade, apenas.

Chegamos em Madri atrasados para um transfer até a cidades e não houve recompensa. Em Paris, venderam entrada para o museu do louvre, com retorno no ônibus mas isto não aconteceu, fomos enganados(foi a Sara). No mais, tudo normal.

SO TENHO A RECLAMAR QUE NO PASSEIO AO RIO SENA E CATEDRAL DE NOTRE-DAME A GUIA DEIXOU-NOS ABANDONADOS NO MEIO DE PARIS,PORQUE NAO FOMOS AO PROXIMO PASSEIO. DEVERIA DEIXAR-NOS NO HOTEL E NAO LARGADOS NUMA CIDADE DESCONHECIDA E CONHECIMENTO DA LINGUA LOCAL.

Todo o roteiro foi maravilhoso.

gostei muito do atendimento recebido pelos receptivos locais, especialmente do guia Alexi, que explanou com detalhes sobre os destinos visitados. Pontualidade respeitada. Só não me agradou os horários de saída (muito cedo), mas entendo os motivos. Os passeios opcionais também tiveram bons preços e agradaram bastante, com destaque para a visita guiada pelo prof. Alberto ao Museu Louvre, tornou muito significativo o passeio, diria até que valeu por todo o circuito adquirido. Meus agradecimentos ao Alexis e ao prof. Albert.

Quiero expresar mi mas rotundo agradecimiento, califico el servicio de Europamundo y mi agencia de viajes como excepcional, cada peso pagado valió la pena, destaco el servicio y amabilidad de los guias del Tours, destancando a Mercedes y a Rafaela. un Abrazo.

Hare las observaciones siguientes con todo respeto y humildemente con conocimiento pues tuve el honor y la oportunidad de laborar en un Hotel como Multifunciones y como mesero, asi como tambien fue cliente secreto para una compañia hace una decada, dedicada al Control de calidad en la prestacion de servicios. Me agrado primeramente: EN RELACION A LAS AEROLINEAS: a) Copa Airlines muy buena atencion. b) KLM/AIRFRANCE de Panama a Paris muy buena atencion c)KLM/AIRFRANCE de Paris a Amsterdam, mala pues tuvimos retraso de una hora. Ademas le pedi al caballero que me adjudicara en el chequeo del aeropuerto un asiento de ventanilla o al extremo y no lo hizo d)KLM/AIRFRANCE de Amsterdam a Panama, mala pues tuvimos retraso de dos horas. Venian varios asientos vacios y solicite cambiar a ventanilla o al extremo en dos ocasiones y la ultima vez me dijo la sobrecargo que solamente le daban prioridad a los residentes de Holanda y con el agravante que observe que le permitieron cambiarse de lugar a una ciudadana asiatica. EN RELACION AL VIAJE: 1.La atencion de Srita. Dinora la agente de viajes. Me ofrecio toda la informacion pertinente, muy valida y util Nota: 10/10. 2.La estancia en España. Especialmente en el Hotel Holiday Inn Alcala. El personal del Lobby hicieron posible que visitara en un solo dia Santander. La señorita que estaba presente en el Lobby el dia Miercoles 02 de Noviembre al solo llegar le solicite ayuda e informacion para poder viajar por tren. Fui muy fina y me dio toda la informacion necesaria al respecto. Ella solicito para mi persona el picnic pues sali a las 4 am, el taxi y la llamada en la madrugada para despertarme. No recuerdo su nombre pero era una joven rubia de complexion un poco hermosa(corpulenta) y talla alta al promedio. Nota: 10/10. 3. El personal del Bar en Hotel Holiday Inn Alcala fueron muy amables y nos dieron una atencion. Nos mostraron las promociones del dia. Nota: 10/10 4. En el Hotel de Mercure Burdeos Meriadech el personal se mostro muy amable. nota: 9/10. 5. En el Hotel Sana Metropolitan el unico personal amable fueron los botones.Nota: 9/10 6. La atencion en los baños y sanitarios fue excelente. Muy limpios. Me parecio excelente en el Hotel Sana el shampoo y el jabon de aceite de olivo. Nota:10/10 7. Las dos unicas personas que me atendieron amablemente en el Hotel Mercure Paris La Defense 5 fue el joven Sebastian y una joven de piel trigueña de cabellos largos y color negro. Asi como tambien los chicos que atienden en el Bar de ese Hotel.Nota: 10/10 LO QUE NO ME AGRADO FUE: 1.a) El trato de parte del personal femenino del Lobby en el Hotel Sana. b) Tenia que preguntar por todo y no pude el primer dia tener informacion por la Web. c)Hasta el siguiente dia que los botones me explicaron que habia un Business Center. d)Quise hacer una llamada via telefonica a traves del Hotel teniendo que comprar una tarjeta de tel para comunicarme y no se me dio asistencia. e) la personas de atencion en el bar lo observan de una forma displicente. 2. El trato poco amable de parte del personal femenino del Hotel Mercure La Defense 5. Las chicas rubias son extremadamente poco accesibles para prestar informacion referente al viaje o alguna duda. a) solicite informacion sobre acudir a las Universidades como la Soborna y de viajar por tren de Paris a Madrid y no recibi respuesta alguna. A lo mucho me dieron un Mapa y me enviaron al Business Center que ni siquiera me lo ofrecieron al llegar. Y por ultimo la guia en Paris, señorita Amanda la guia encargada en Paris. Considero a lo mejor como no acudi a ninguna de las jornadas el Domingo ya que me sentia agotado ni Lunes ya que decidi ir a ciertas Universidades, ella no se molesto en atenderme ni brindarme informacion al respecto. LLego al extremo que le pedi el dia Domingo en la noche si me daba un aventon a la Soborna pues ella misma me menciono que iban a pasar cerca y me dijo que primero tenia que pagar el reconocimiento a Museo de Louvre antes porque sino los demas turistas se iban a molestar y hubo un turista enfrente que observo tal situacion. Esta persona no tiene ni la menor idea de ser un guia de turistas. Les sugiero amablemente charlar con ella para evitar futuros indisposiciones de parte de los turistas. Por lo demas en la medida de lo posible han llenado mis expectativas. He redactado observaciones puntuales no criticas a su respetada compañia. Saludos y Bendiciones De ustedes respetuosamente F. Gustavo Zaldaña cel. (503) 7442-6697