Feedback from our passengers - Bella Europa +i - 15d - 2026

Hola, buenas tardes. En general todo ha sido bueno. Sin embargo, por mala comunicación de Uds., la 2da noche me desalojaron del hotel y gracias a la ayuda de una persona de otro grupo, sumado a que llame a Córdoba, Argentina, Delia Santillan, la empresa que adquirí mi paquete, el hotel me regalo 2 noches y dos desayunos, hasta tanto Uds., definirán como seguía mi itinerario. Eso es de terror para un pasajero.

Estamos muy agradecido con los servicios recibidos, fue un viaje excepcional. Quiero mencionar en especial a nuestros guías: Alvar, Fernando, Fidel, Juanma, y Luis. Y nuestros diestros choferes Victor, Vicente y Antonio.

la verdad salio todo impecable tal como me lo habia dicho mi agente de viajes no tubo desperdicios europa mundo no dejo nada al azar, todo maravilloso

los lugares

los lugares

los lugares son muy bonitos

LOS SITIOS CONOCIDOS

En general el itinerario fue bueno, salvo en 2 ciudades con 1 guía que no supo manejar bien los tiempos en la visita a Brujas y otro guía que no supo manejar los contratiempos que se presentaron durante el recorrido en París.

El guía que tuve en Bélgica (Miguel) No me agrado su trato grosero y no nos dio tiempo para disfrutar de Brujas, nos llevo haciendo un recorrido donde era difícil escuchar lo que decía mientras el restaurante estaba listo para atendernos, en ves de darnos ese tiempo libre y citarnos en el restaurante a cierta hora, ya que en mi caso particular no pude tomar fotografías y disfrutar más de La Ciudad. El guía que tuve en Paris (Álvaro) su trato fue grosero y nos supo cómo resolver una situación que se presentó con el Bus, falló la batería y estuvimos esperando 2 horas, horas perdídas de mi tiempo libre No se nos fue recompensado ese tiempo perdido,el hotel de Paris estuvo fatal el baño, muy pequeño y en el área del desayuno todo estaba muy desorganizado. Los mejores guías que tuve en el recorrido fueron Lionel e Isabel (En el recorrido a Sintra con Isabel y una guía local puedo decir que la guía local fue bastante desesperante, gritaba demasiado y no nos llevó a conocer el castillo de la Peña en Sintra, que es de las principales atracciones de la ciudad, se que por el tiempo no podíamos explorar por dentro pero al menos conocerlo por fuera)

El circuito esta muy bien organizado. Los hoteles en general con muy buen servicio salvo el de París.

Circuitos- organización- hoteles- Guías

Organización de circuitos y horarios- atención de los guías- hoteles-

Una verdadera sorpresa la calidad de la prestación. Muy buenos hoteles y los guías amables , atentos y con mucha paciencia. Se evidencia que fueron seleccionados con eficiencia.

Todo estuvo genial solo dos cuestiones, la primera me prometieron en mi agencia de México un transfer que no llego a Londres por mi, me comentaron que había ido a las 3pm y mi vuelo llego 5pm pero luego me aclararon en Europamundo que no había transfer contratado y 2, el viaje a París me pareció que pasamos demasiado tiempo en el autobús en vez de caminar y por último en Amsterdam creo que fue perdida de tiempo ir al museo de diamante cuando pudimos aprovechar más la ciudad porque fuimos de paso.

Agradabel el paseo, lo malo grupos numerosos , Hoteles lejos de centro, Mesclaron con brasileros lo cual no entendiamos muchas explicaciones de lo poco que daban

Quiero manifestar el malestar que sentimos cuando llegamos a Madrid y la guia brasilena que nos acompanaba de nombre Ana nos dejo en el hotel ABBA y se retiro dejandonos solos y sin reservacion y nadie sabia decirnos donde estabamos alojados fue un momento muy angustiantes . gastamos en comunicacion telefonica sin que europa mundo nos contestara ,Pudimos resolver problema por familiares en Argentina.Creo no se puede dejar en manos de personas irresponsables a tanta gente, Por otro lado tuvimos un desafortunado momento con el chofer que nos traslado de Londres hasta el ferry de colchester muy desubicado y maleducado;me pondre en contacto posteriormente con la empresa Europamundo