Lo mejor de todo el tour, es el guía Najib en Marruecos. Es excelente, servicial, dispuesto a satisfacer y acompañar al pasajero en todo momento. Hizo nuestro viaje muy satisfactorio

En general, el viaje incluyó lugares interesantes, pero mi experiencia personal estuvo marcada por una situación muy incómoda. La persona que me vendió el tour me prometió que estaría con mi familia, pero no cumplió. No unió mi reserva con la de ellos, y por eso nos asignaron hoteles diferentes y casi no compartimos tiempo juntos. Fue muy doloroso para mí sentirme sola en un viaje que era para disfrutar en familia. Considero que esto fue un error grave de organización y comunicación que no debió haber pasado.

We really enjoyed the time in Morocco. Our guide Ayub was very attentive and friendly. He made us feel like family in his country!!

Manifiesto mi gran complasencia con la empresa Europamundo por su exelente cumplimiento en todos los aspectos durante el viaje. cualquier nuevo viaje mío o de mis amistades no dudaré en acudir a esta exelente empresa.Tambien quiero destacar el exelente comportamiento del guia Najib y el guia Julio no deberia estar en tan exelente empresa.

Mucha cantidad de gente y para la logistica es mucho mas complicado; tanto para los organizadores, como para los pasajeros. Hay muchos retrasos en las salidas, por esa causa.

Excelente agencia de viajes, siempre salíamos a la hora programada, de parte de la familia Zavala López queremos extender una gran felicitación al guía Ayoub que nos tocó en Marruecos; súper atento y abierto a las necesidades del bus, siempre estuvo a la disposición del grupo, de igual forma al conductor Arafat.

Excelentes hoteles muy cumplidos los horarios e itinerarios

Un excelente recorrido, aunque sería interesante tener más tiempo en lugares como Oporto.

En general el tour fue muy bueno sin embargo resultó muy cansado porque habían días en los que pasábamos más en el carro en carretera que dentro de los lugarequeríamos conocer, por ejemplo Fatima en una hora lo único que pudimos ver es el Santuario y tengo entendido que ese lugar tiene muchos lugares bonitos para conocer, otra situación que no me gusto es una Guía llamada Teresa, ella sin desmerecer nos quedó debiendo en conocimiento del lugar, en el trato a las personas. El resto todo se desenvolvió de acuerdo a mis expectativas.

Buenos dias. Felicitar el excelente guia que tiene la empresa en Marruecos:atento, organizado, un lider . Los guias que tuvimos en España malisimos parece que su trabajo lo hacen sin ninguna motivaciòn, nada acogedores , desorganizados , no estan capacitados para atender a grupos que superen 10 pasajeros . En Portugal puedo decir que regular a bueno la atenciòn de los guias. En cuantoa hoteles muy buenos con excepcion al que fuimos a Oporto . No recuerdo el nombre .

Un grupo muy acogedor Excelente personas

El circuito fue muy interesante y bien planificado y como ya he viajado en dos oportunidades anteriores conozco de vuestra experiencia y organización Los compañeros de viaje fueron muy empaticos con todos y eso facilita la interrelacion entre los pasajeros

El viaje excelente. Nos sentimos muy cuidados y atendidos con Nayib en Marruecos y con Esther en España y Portugal..ademas todos los guias locales nos dieron muy buena informacion, interesante y relato ameno. Lo disfrutamos mucho.

Me agrado mucho la atención brindada en Marruecos, tanto por el guía como por cada uno de los hoteles. Sin embargo, debería existir un poco más de libertad de elección cuando nos llevan a hacer compras, es decir, tener horarios que no interrumpan el circuito del tour. Hubieron ocasiones en que nos llevaban a comprar notándose en muchos compañeros del tour que no querían hacer compras me incluyo, queríamos conocer más de las ciudades que estábamos visitando. En cuanto a los guías, tuvimos circunstancias decepcionantes por parte de los guías españoles, a continuación se detalla: 1. El primer día del tour panorámico, por alguna razón 7 de los que íbamos a ese paseo estábamos esperando en el lobby preguntamos por el guía y nos dijeron que ya se habían ido no creo que 5 minutos que demoramos fueran excesivos para irse , no hizo una llamada final. De nuestra parte hicimos inmediatamente una llamada a nuestra agencia en Peru para poder coordinar un punto de encuentro. No hubo respuesta rápida entre la agencia y Europamundo, salimos a tomar un taxi y vimos que el bus recién partió para hacer el tour panorámico. No entendemos porque el guía no busco a 7 pasajeros que faltábamos. En Granada, cuando salíamos del Hotel Luna para la visita al museo de Alhambra me percaté que no traía mi boleto de entrada y regresé rápidamente a mi habitación, la cual no abría por alguna falla de la llave electrónica, baje corriendo para que me ayudaran con ello estuve gritando por auxilio en el hotel y nadie se acercó mi habitación quedaba en el segundo pisoy la guía me parece que se llamaba Susanaviendo que estaba reclamando al personal del front desk o recepción solo me grito desde la puerta, señora mejor tome su taxi y nos da el alcance. De regreso de Marruecos y llegada a Tarifa la guía española trató insolentemente a una de mis compañeras que le hizo un pregunta, pues decía que estaba prestándole atención no entendimos porque llegó de mal humor. En Lisboa mi compañera de habitación del hotel Vip Entrecampos, olvidó su celular, lo que se percató al sentarse en el bus mientras íbamos a recoger a los otros pasajeros del Hotel Roma a no más de 7 minutos de distancia. Baje del bus con ella para avisarle al guía español Luis Paraíso, le pedimos por favor de regresar al hotel Vip Entrecampos, ya que estábamos cerca, solo dijo que no se podía hacer porque ya salíamos retrasados lo que no era nuestra culpa ya que tenía un mal manejo en la subida de las maletas de todos los pasajeros, siempre fue un caos lo de las maletas en Lisboa, no estábamos dejando en el hotel una bufanda, o un perfume, se habla de un celular que contiene toda la información personal y financiera de su dueño. Lo único que accedió era a ayudarnos a contactar con una empresa de envíos. Por cierto, durante el camino no contamos con wifi lo que dificultaba hacer algún trámite con estas empresas. Cuando le pedimos más apoyo al guía Luis, por las limitaciones expuestas recién por la tarde nos ayudo a hacer la contratación. Esto fue el día 25 de noviembre. Para nuestra mala suerte el recojo del celular no se logró en o fecha contratada se pidió que recogieran el 27 de nov para que llegara con tranquilidad a Madrid el 28 de nov, fecha en la que estaríamos en el Hotel Praga hasta las 7 pm, hora que nos recogerían para llevarnos al aeropuerto de regreso a Peru. Al ver que no llegaba el paquete, hicimos contacto con personas de nuestro entorno que viven en Madrid para que recogieran el paquete en un máximo de dos dias es decir a más tardar el 30 de nov, le explicamos al personal de la recepción del hotel que nos hicieran ese servicio, siendo renuentes a hacernos ese favor. Solo uno de ellos accedió a hacerlo, pero el paquete no fue recibido como ofrecieron y a pesar de haberles escrito por correo electrónico dicha circunstancia no quisieron recibir el paquete a nombre de mi compañera de habitación Palmira Marotta, por ello ni la empresa de transporte pudo dejarlo, ni la persona que nos haría el favor de recogerlo pudo encontrar nada. Caso muy diferente con el hotel Vip entrecampos que si hizo el despacho y tuvo a bien llamarnos telefónicamente a mi país a fines de diciembre cuando les escribí un correo indicándoles que el paquete regresaría a Lisboa. Fueron muy amables indicándonos que con gusto lo recibirían para que lo volvieran a despachar a un nuevo destino en España con dirección de una familia de amigos, despacho que recién se está realizando en estos días debido a la poca amabilidad de recibir nuestro paquete. El servicio de Courier ha dejado expreso en sus informes de incidencia que en las oportunidades que quiso hacer la entrega en el Hotel Praga nadie lo recibió. Como se podrá apreciar los guías españoles no son empaticos con los turistas que pagamos por sus servicios. Estoy muy decepcionada sobre todo con el guía Luis Paraíso que nos atendió en Lisboa y nos acompañó hasta un día antes de llegar a Madrid. Tampoco los que atienden en la recepción de lo hoteles de España atienden con amabilidad, ni dan información suficiente. Evalúen por favor mis comentarios para que otros turistas no tengan la misma desazón que me tocó apreciar durante el tour por parte de Europa.

Espectacular viaje Coordinadores, hoteles lugares

Fue un viaje excepcional Desde los guías , la hotelería y todos los servicios recibidos Espectacular organización Los lugares visitados Realmente un viaje de excelencia y súper recomendable todo