Foi a primeira vez que a viajei com a Europa Mundo e me surpreendi um pouco quando em um ponto específico da viagem ( City tour) foi informado que as pessoas deveriam voltar por sua conta ao hotel e o guia seguiria para um passeio opcional. Fui a segunda vez que fui à Europa e da primeira vez não ficávamos sem o guia. Algumas pessoas fizeram o passeio opcional com medo de ficarem sozinhas em Berlim e não saberem voltar ao hotel. Eu andei de metro/trem por muitas cidades do circuito mas para ficar sozinha em uma cidade como Berlim, confesso foi uma surpresa desagradável. Achei que houve poucos passeios opcionais e a maioria não conseguimos comprar com o guia. Isso também achei bem ruim. Ou comprávamos pela internet ou íamos pessoalmente no local. Eu li as condições de seguro e sabia que havia momento “livre”, mas acho que deveríamos tem um respaldo maior. A maioria das pessoas do circuito eram mais velhas. Era importante ter sempre uma mapa da cidade a mão, os principais pontos turísticos e como chegar lá. Informar com antecedência os opcionais. Eu sei que quem vai viajar deveria ter essas informações a mão, mas quando contratamos uma viajem com guia também esperamos que esse tipo de serviço esteja incluso. No geral a experiência foi boa mas esses pontos citados me faz questionar se faria outra vez uma viagem com vocês. Quando é uma país de língua inglesa ou espanhola é mais fácil mas de língua germânica, por exemplo, assusta um pouco. O passeio para o campo de concentração não foi oferecido, eu que precisei questionar e soube que ficava em outra cidade, precisava de trem e não tinha tempo para ir. O passeios ao estádio do Real Madrid também não foi oferecido, eu fui por conta conhecê-lo.