En general el servicio fue bueno sin embargo hubo 3 situaciones que opacaron el viaje: 1El hotel en Venecia Hotel Albatros del 2 al 3 de enero 2025. La habitacin ola muchsimo a incienso, tuvimos que dormir con la ventana abierta a pesar de ser invierno temperatura de 9/7C porque el olor era muy penetrante y te dola la cabeza. El colchn de la cama era muy duro demasiado firme y despus de un da viajando en autobs y paseando no pudimos descansar bien por lo incmoda que era la cama. Al da siguiente tuvimos dolor de espalda debido al mal colchn. Al abrir la regadera para tomar una ducha parte del agua caa fuera de la tina a pesar de cerrar la cortina por lo que el piso quedaba todo mojado. En el pasillo a nuestra habitacin 301 nos encontramos con cables expuestos en la pared. En toda la habitacin 301 slo haba 1 contacto de luz para conectar nuestros aparatos electrnicos cargador de celular. Cuando las personas del cuarto vecino se duchaban, podamos escucharlos como si estuvieran en la misma habitacin. No es nada cntrico, llegamos a las 8:15pm y no haba lugares dnde cenar ni mercados o tiendas abiertos, el nico lugar cercano y abierto era un bar. Fu una gran decepcin ver que otras personas del grupo con la misma clase de viaje turista, no todo incluido fueron ubicadas en hoteles de mucha mejor categora la misma noche hotel Delfino a pesar de que al da siguiente iramos a destinos similares. 2 El desayuno buffet en Florencia, hotel Gigli, fatal experiencia: 3 grupos de Europamundo ms de 150 personas tratando de desayunar a la misma hora ya que el hotel no pudo abrir el comedor a las 6:30am como se tena previsto, nuestro camin sali media hora tarde de lo planeado y el chofer no tuvo tiempo de desayunar debido a la cantidad de gente en el buffet. 3 El viaje de Barcelona a Madrid en autobs, fueron 7.5 hrs pero desafortunadamente se contempl 1 sola parada de 30 min para comer e ir al bao No nos avisaron de que solo sera una parada durante todo el trayecto de lo contrario hubiramos optado por irnos en el tren-bala por nuestra cuenta. Fue un caos ya que ramos aproximadamente 60 personas tratando de almorzar lo que fuera y haciendo fila para los sanitarios que eran solo 2 en solo 30min. Recomendara que para este tipo de viajes largos el equipo de Europamundo considere por lo menos un par de paradas en la agenda: una para ir al bao nicamente y otra para almorzar y usar sanitarios. Tambin deben considerar que 7.5 hrs sentados en un autobs sin poder ponerte de pie y con un espacio limitado para reclinarte o estirar las piernas es demasiado cansado. A nuestra llegada a Madrid ya no tuvimos la energa para salir a pasear a pesar de que no eran ni las 8:00pm. Horrible experiencia.

Buen dia QUiero agradecer un nuevo viaje con ustedes y en especial a nuestro primer guia MIGUEL ANGEL MELCON LOPEZ-MINGO que la verdad es amable,paciente y nos hizo sentir que viajabamos con un familiar mas ademas de Antonio el chofer y su esposa Caridad guia de ustedes que iba de pasajero.. Los tres realmente nos hicieron sentirnos en familia.. Por otro lado fue triste el cambio de guias en especial Soraya la cual se enfermo y afortunadamente Caridad iba en ese viaje y tomo el control de todo el dia de guia solo por el gusto y pasion que le genera su profesionalidad como guia no se si sabian eso Soraya solo se limito a estar en redes y hablando por telefono argumentando sentirse mal. Esperemos que al dia de hoy se encuentra al 100 de salud- Por otra parte... los Hoteles muy bien excepto el Albatroz de Venecia,,, Sucio, olia a incienso horrible,, la cama horrible con manchas el colchon, cables expuestos en los pasillos, solo una persona atendiendo en lobby cuando llegamos varios camiones al mismo tiempo de Europamundo un caos ademas los elevadores super reducidos ... no le deseo a nadie ese Hotel. Y mi ultimo comentario que molesto es que ustedes no tengan un control con la cantidad y tamao de maletas,,, era una pelea diaria con la capacidad de maletas no cabian en el camion en la nota de reserva comentan cantidades pero la gente compraba y compraba maletas,,, mochilas y bolsos gente tenia hasta 4 maletas mas su mochila Sergio el Chofer requirio q le ayudaromos a cargar y hasta se lastimo la espalda fue frustrante el desconfort e histeria al subir y bajar maletas pongan seriedad a ello,,, comentario del mismo chofer un camion diseado de 60 pasajeros que no le quepa el equipaje de 50 es ilogico A comparacion con mi viaje a Reino Unido previo a este,, se noto diferencias sustanciales... pero recalco el Guia Miguel... Guia Caridadesposa del chofer Antonio y Antonio ,,,como familia y Sergio el segundo chofer un caballero, amable y proactivo en la encuesta deberian incluir una calificacion por chofer ellos son la parte mas importante de todoo el viaje Nota: Algunas actividades opcionales fueron canceladas y otras no fueron ofertadas las cuales califique de forma negativa Si puede darles las gracias por mi digales que la pareja de Tijuana siempre los llevara en sus memorias y se les extraa fue lo mejor del viaje

Es necesario dar ms tiempo para conocer los lugares y compensarlo quiz viajando de noche.

Lo mejor del viaje fue la gran cantidad de ciudades y culutruas que se pueden conocer, es impresionante.

todo el tour excelente a ecepcion del traslado aeropuerto hotel donde nunca fueron por nosotras y en los telefonos que nos dieron nunca nos contestaron por lo cual nos tuvimos que ir por nuestra cuenta al hotel y obviamente pagar por un servicio que ya estaba contratado y pagado

todo el tour

LOS LUGARES MUY BUENOS, PERO POCO TIEMPO PARA PODER CONOCER Y DISFRUTAR LOS LUGARES, EN VARIAS OCASIONES LLEGAMOS DE NOCHE Y NO PUDIMOS VER NI CONOCER NADA POR SER DE NOCHE Y QUE TODO ESTABA CERRADO.

ES IMPORTANTE CONSIDERR EL TIPO DE QUÍA QUE ASIGNAN.

No fue bastante entretenido las visitas panorámicas dentro del bus y el tiempo u ocacion en que nos bajamos a tomar mejores fotos fue bastante acotado, sin embargo, destaco la disposición de la guía

El circuito estuco muy bien construido. Destaco principalmente la labor de los guías quienes siempre estuvieron dispuestos a ayudarnos en todo momento, principalmente Rosalí de quién estoy muy agradecido. Los hoteles eran muy cómodos, aunque muchos carecían de opciones veganas en sus desayunos sobre todo en Francia, pero a pesar de eso me encuentro conforme con el viaje.

Se conoce mucho sin embargo en un punto se vuelve muy agotador

Poder cooncer varios paises, pero es muy rapido.

Definitivamente a melhor coisa é a equipe da Europamundo, que nos trata como membros da família.

¡Los guías fueron maravillosos Tanto los de tiempo completo como los guías locales. Infinito agradecimiento a Emanuele y Mariano, quienes están dotados de mucha paciencia y dedicación a su trabajo, excelentes personas y muy profesionales.

Los países a visitar fue lo más atractivo y el conocimiento de los guías.Lo peor fueron la visita a Roma y a los museos vaticanos, se programó un recorrido de más de dos horas y se hice en menos de dos, siempre corriendo y saltándose salas para visitar, prometieron Nápoles y no se visitó, fue solamente punto de partida para Capri pero si nos cobraron como si fuéramos a visitarlo. Todo se hizo corriendo, en los horarios en donde había más gente, visitamos Florencia en lunes y justo en ese día no se puede visitar el área de esculturas y obras maestras, nos llevaron a Pompeya y la organización de las guías fue pésima, siempre corriendo. Si bien las ciudades son atractivas el tiempo destinado a casa una de ellas está muy mal organizado. Todo se hizo corriendo, tanto los tours locales por los que tuvimos que pagar, como lo contemplado en el tour.

Excelente experiencia